Годишно се подават десетки хиляди сигнали на граждани, до различни институции, от които нищо не последва. Някои получават неясен отговор, други получават удовлетворителен отговор, който в последствие не се реализира, трети вид отговори отлагат далеч във времето решението, някои въобще не получават отговор. Разбира се, не рядко отговорите удовлетворяват сигнализиращите.

От многобройни срещи с граждани, ние от Будно Габрово установихме, че публичната комуникация на институциите с гражданите често се свежда до ПР съобщения. Гражданите нямат представа коя институция акуратно отговаря и обработва сигналите до нея и дали липсва разрешаване на подадени проблеми. Не съществува публичен регистър на подадени сигнали и много от тях тихо и бавно потъват в забрава.

Друг много голям проблем според доброволците от “Будно Габрово”е, че гражданите не знаят до коя институция да подадат конкретен сигнал и начинът по който да го адресират; каква е нормативната уредба и има ли нередност или недоволството им е неоснователно.

Това са основните причини, поради които решихме да създадем първата онлайн платформа за сигнали на граждани, където освен, че ще можете да ги подадете, ще виждате до коя институция са адресирани и ще можете да следите в реално време обработката им.

Във времето всеки сигнал с хрониката на развитието по него ще остава видима и ще служи за помощ на други граждани, които имат подобни проблеми. Това ще е като пътна карта как да постъпват за в бъдеще при подобни проблеми. Много от казусите имат повтаряемост в различи общини, квартали, улици и общности.

При подаването на сигнали, Вие може да изберете контактите Ви да не са видими публично и да участвате или с псевдоним, или с истинското си име. Контактите ви остават видими само за екипът, който ще работи по подадените сигнали. Ще можете да прикачате снимки и документи. Ще имате възможност подробно да опишете проблема. След като получим и обработим информацията по него ще получите публичен отговор към коя институция/и е насочен, входящия номер, а след това и получения отговор/предложени/решение/насоки.

Бутон “Сигнали” се намира в главното меню на сайта Будно Габрово (www.budno-gabrovo.com). При натискане бутон “Сигнали” се появява падащо меню, от което може да изберете три възможности:

– да подадете нов сигнал

– да проследите текущата обработка на подаден вече сигнал

– да разгледате вече приключил сигнал.

Разработката на тази платформа за Сигнали е част от Инициатива "НИЕ МОЖЕМ! АКТИВНИ ГРАЖДАНИ ЗА ДОБРО МЕСТНО УПРАВЛЕНИЕ И ПРОЗРАЧНИ ИНСТИТУЦИИ!“ и се изпълнява в рамките на проект „Права и ценности“ и е финансирана от Европейския съюз и фондация „Работилница за граждански инициативи“ (ФРГИ) .

За останалите събития, свързани с тази инициатива, ще можете да се информирате от специална секция Ние Можем!...#ProEUvalues, която се намира в бутон Област Габрово, също в главното меню на сайта Будно Габрово (www.budno-gabrovo.com). При натискането му има падащо меню, в което има секция за всяка община и селата, а най-отгоре е секцията Ние Можем!...#ProEUvalues. Ако се затруднявате, достъп до тази секция може да осъществите от банер, който се намира на заглавната страница на сайта.

Използвайте активно възможностите, които за първи път са предоставени на жителите в Габровска област.

Екипът на Сдружение Будно Габрово Ви пожелава освен успех в работата с платформата, но и в разрешаването на много проблеми, за които до сега не сте намерили път за справяне.